そごう・西武の企業理念は「想像以上の提案で、お客さまに発見を。」。私たちが、もっとも大切にするのは「今までにない提案」です。
お客さま自身も気付かなかった「想像を超えた自分」に出会っていただく。しかも時代に合った方法で。私たちのご提案で、お客さまの表情が、またたく間に明るくなる。その瞬間に立ち会うために、私たちは心を尽くすのです。

　当社は「店舗事業」「商事事業」「海外事業」の3つの事業を行っています。店舗事業では、全国に10店舗を展開。新しい発見を提案し続ける百貨店を目指し、フルラインナップの大都市型店舗からデイリーニーズにお応えするショッピングセンター型店舗まで立地特性を生かした多様な店舗展開を行っています。商事事業では、百貨店ならではのノウハウとネットワークを背景に、法人や団体のお客さまに最適なソリューションを提供しています。そして海外事業では、台湾、香港、マレーシア、インドネシアの各国地域で現地企業が運営する「SOGO」「SEIBU」の百貨店に対して、ライセンサーとして商標ライセンスの貸与および契約管理業務を行っています。