【対面開催】ラグジュアリーホテルの見学ツアー
開催期間：1日
当社が求めているのは、チームプレイを大切にできる方です。お客さまはホテルに一泊以上されます。ご自身の勤務時間より長いです。だからこそ一組のお客さまに対し、複数のスタッフ、複数の部門と連携しながら最高のひと時を提供することが求められます。そのためにはメンバー同士での情報共有やチームプレイが必要不可欠です。もう一つは心配りができる方です。スタッフになると毎日ホテルに出勤します。しかしお客さまは1年に1回の家族旅行だったり、一生に一度の思い出の旅行だったり、何十年ぶりの再会だったりと、特別な時間を過ごすために当ホテルを利用されます。スタッフにとって当たり前の場所が、お客さまにとっては特別な場所になるわけです。館内で過ごす時間はお客さまの人生の中では一瞬です。そのことを念頭に置いて、お客さま一組、一組、どんなシチュエーションでも心配りを心がけていただきたいと考えています。
【先輩A・料飲サービス】スイートルームで面接を受けたとき、「ここが職場になれば、どんなに素晴らしいんだろう」と思ったことを覚えています。やりがいは裁量が大きい点です。ゲストラウンジで提供しているドリンクは私が提案したものもたくさんあります。若手の意見にもしっかり耳を傾けてくれるので、主体的に働くことができています。【先輩B・フロント】あるとき、就寝の準備で客室を訪れると可愛いクマのぬいぐるみがあったんです。私はタオルでぬいぐるみ用の枕をつくり、布団をかけました。後日、口コミサイトに感謝の言葉が綴られていたんです。自分なりのおもてなしを行動に移せるのが当社の魅力です。【先輩C・調理】和洋どちらの料理も担当できることにやりがいを感じています。またカウンターキッチンでの調理、ルームサービス、コース料理、最近では寿司バーなど、さまざまなカタチで提供できるのも、当ホテルの調理の特長です。
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