株式会社ハーバルアイ【カスタマーサポート】

業種
通信医薬品・化粧品・バイオ流通・専門店
職種
サポートデスク・コールセンター関連
本社
福岡県
最終更新日:2025/04/01(火) 掲載終了日:2025/08/15(金)
採用職種
サポートデスク・コールセンター関連
勤務地
福岡県/福岡市

募集概要

採用職種
カスタマーサポート
仕事内容
電話やメールで漢方薬をはじめとする様々な医薬品に関するお客様サポートをお任せします。

【具体的な業務内容】
■業務効率化のためのガイドライン変更
■オペレーターの応対支援
■データ管理・運用
■顧客の声・ニーズの収集・管理

★お客様からの電話やメールでのお問い合わせ対応をお任せします。対話を通じてお客様と深い関係性を築くことのできるポジションです。

【入社後は…】
未経験でも安心してスタートできるような研修を実施します。
具体的には…
■入社初日~3日目:基本的なビジネスマナーをはじめ、商品・座学研修を実施します。電話やメールの対応やお客様へのお礼状の作成・送付の方法を学んでいただきます。
■入社4~6日目:現場を見学しながら研修
■入社2週目以降:新入社員で1つのチームをつくり、先輩が付き添いでOJT
先輩にいつでも質問ができる体制を整えていますので、安心して業務に取り組むことができますよ!
勤務地
本社(福岡県福岡市)
■本社:福岡県福岡市中央区天神5-7-3 福岡天神北ビル6階
・福岡市地下鉄空港線・天神駅より徒歩5分
・西鉄天神大牟田線・福岡(天神)駅より徒歩8分
勤務時間
9:00~18:00(実働8時間)

待遇・福利厚生

給与
大学院修了、大学卒、短大卒、専門卒、高専卒
月給:20万9,075円


(固定残業代39,075円含む)※固定残業代は30時間分で39,075円、超過分は別途支給
昇給・賞与
■昇給:年1回
■賞与:決算賞与(業績による)
試用期間
(試用期間有り) 2ヶ月 試用期間中でも条件変わらず。
受動喫煙対策
〈対策〉
屋外に喫煙所設置
諸手当
■通勤手当(上限月2万円)
■住宅手当(条件あり)
■資格手当
■等級手当
■役職手当
■職能手当
休日休暇
【年間休日120日以上】
■週休2日制(土・日/月8~10日)

■GW、夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、育児休暇、介護休暇
※5日以上の連休取得OK!
社会保険
■雇用保険
■労災保険
■健康保険
■厚生年金保険
各種制度
■資格取得支援制度あり
■コーヒーメーカー、ウォーターサーバーあり
■服装・ネイル・髪型自由
■スポーツジム無料

応募条件・採用実績

応募資格
大学院、大学、短大、専門、高専
2026年3月卒業予定の方
採用予定学科
学部学科不問
応募・選考時の提出書類
エントリーシート、履歴書
採用予定人数/実績
2026年卒予定:未定
前年度採用実績:1名
採用実績校
九州大学/西南学院大学/福岡大学/九州産業大学/中村学園大学/北九州市立大学/西日本工業大学/福岡女子短期大学/香蘭短期大学/佐賀大学/熊本大学/鹿児島大学/大分県立芸術文化短期大学/関西外国語大学/麻生建築&デザイン専門学校/Adachi学園専門学校九州デザイナー学院/専門学校九州デザイナー学院/福岡医健スポーツ専門学校

その他募集に関する情報

1.募集・採用に関する状況

過去3年間の新卒採用者数
2024年度:4名
2023年度:8名
2022年度:4名
過去3年間の新卒離職者数
2023年度:1名
2022年度:0名
2021年度:0名
過去3年間の新卒採用者数(男性)
2024年度:2名
2023年度:1名
2022年度:1名
過去3年間の新卒採用者数(女性)
2024年度:2名
2023年度:2名
2022年度:0名

2.職業能力の開発・向上に関する状況

研修の有無及び内容
有:新入社員研修・業務研修(2ヵ月)
自己啓発支援の有無及び内容
有:資格取得支援制度

3.企業における雇用管理に関する状況

前年度の有給休暇の平均取得日数
10日

エントリー方法・選考の流れ

「Re就活キャンパス」からエントリー

会社説明会へ参加

一次面接

会社見学

2次選考(最終)

内定

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